תביעה יוצאת דופן הוגשה לאחרונה נגד Google על ידי יקב בעמק נאפה קליפורניה. בתביעה אשר הוגשה בבית המשפט לתביעות קטנות, נדרשת החברה מפעילת מנוע החיפוש הנפוץ בעולם להסיר שורה של ביקורות שליליות במיוחד שנכתבו נגד היקב ברחבי האינטרנט והמועלות במנוע החיפוש. אתר cbsnews.com מדווח שלפי טענת הבעלים של יקב Charter Oaks הגב' Layla Farucci, כל אותן ביקורות שליליות מקורן במשתמש אינטרנט מטריד אחד, העושה שימוש במספר שמות בדויים.

באם טענת היקב נכונה, אכן יש על מה להתלונן. בין היתר, כונה היקב במסגרת אותן ביקורות: בית שימוש ואלסטי, ואילו אל צוות היקב התייחסו המבקרים (או המבקר), כמניפולטיבי, ערמומי וגאוותן. בעלת היקב פנתה לגוגל בדרישה שיסיר את הביקורות ואולם ענק החיפוש לא נענה לדרישתה ועל כן לטענתה, לא נותרה לה ברירה אלא לתבוע. לטענתה, יש כאן משום הפרה ברורה של מדיניות גוגל עצמה, למנוע ביקורות מזויפות שכל מטרתן לפגוע בעסק שכנגדו הן מועלות.

לכתבה המלאה: https://www.cbsnews.com/news/winery-sues-google-over-bad-reviews/